笔者走近这些被迫者,听他们讲述春运那些发生在自己身上的故事。小吴就是这群自愿者中的一员。
春运濒临序幕,往来的乘客却未减少,交织的人潮中,有这样一道美丽动人的景致线——他们批着靓丽的红色条幅,工作在机场一线,穿梭在人群中为旅客耐心地解难答疑并送去贴心的帮助。他们就是重庆机场行检一部的安检意愿者,无偿服务,为往来不息的旅客讲解专业安检常识,以保障旅客顺利安检,准时登机。
“累断定会累,但为乘客服务就是咱们的职责所在,让每一位乘客在严寒中能感到一丝暖和,能把爱准点带回家就值得。” 当小吴被问到利用本人下班时间来工作会不会觉得累时,小吴这样坦言,“不抛弃不放弃,放松分秒,把旅客的事当成自己的事去努力。”
在T3航站楼出发厅G岛开包间门口,王先生在办完行李托运后发现自己的身份证跟登机牌损失,四下寻找无果的王先生眼睁睁看着登机时光一分分逼近,面色焦急,不知所措,行检一部安检员小吴发觉到后迅速询问到情况,即时带着王先生奔向机场公安,“自助台打印常设身份证——G岛值机柜台从新办理登机牌——协调通过急安检通道——提着行李直奔登机口”,看着王先生跑进登机口的背影,小吴满头大汗,脸上却带着心安的微笑。
据理解,重庆机场每天安排春运志愿者近100人,他们当中有人为旅客引导、有人供应咨询……他们穿着红色的马甲,穿梭在重庆机场航站楼。因为被需要,他们始终都在,有了他们,让归家跟出行的人们在回家路上多了一道温暖的风景。(余晖 赵小雪)